1- Troca de Produto e / ou embalagem defeituosos
Trocas e devoluções
Quando o produto estiver danificado durante a entrega, a Navegadores d’Opiniões – Lda efetuará a troca do produto.
a) A troca será realizada por outro igual ao original, caso disponível.
b) O Cliente pode pedir um produto diferente, desde que o valor seja igual ou superior.
c) Em caso de ruptura de stock, será devolvido o valor pago pelo produto.
O Cliente deve conferir a embalagem e o conteúdo ao receber a encomenda e reclamar imediatamente ao transportador.
Se o produto estiver danificado, deve ser feita uma reclamação no momento da entrega.
A troca deverá ser registrada previamente, através do telefone 963012831 ou email geral@thecats.pt. Informe o número do pedido e motivo da troca.
Os custos postais para a troca serão cobertos pela Navegadores d’Opiniões – Lda, quando aplicável.
O pagamento será devolvido no prazo de 10 dias, após verificação do produto pela empresa.
A troca será realizada por via postal, sendo necessário indicar o produto desejado pelo Cliente.
Para realizar a troca, é essencial que o produto e embalagem, juntamente com a fatura, sejam devolvidos.
Devoluções
A Navegadores d’Opiniões – Lda aceitará devoluções no prazo de 15 dias após a receção do produto pelo Cliente.
Os produtos devem estar em bom estado, sem uso, e na embalagem original, com a fatura de compra incluída.
A devolução deverá ser registada previamente, indicando o número do pedido, produtos a devolver, razão e produto desejado.
Os custos postais da devolução serão suportados pelo Cliente, conforme indicado pela Navegadores d’Opiniões – Lda.
Quando aplicável, o pagamento será devolvido no prazo de 10 dias, após a verificação do produto devolvido.
A devolução poderá ser feita por via postal, com a indicação do produto a ser devolvido.
A devolução só será aceita se o produto e a embalagem forem devolvidos em boas condições, com fatura inclusa.Livre Resolução
Trocas e devoluções
Os bens fornecidos pela Navegadores d’Opiniões – Lda são suscetíveis de devolução, excetuando-se os seguintes artigos:
– Artigos personalizados
– Meias
– Roupa interior
