Política de Privacidade
A Navegadores d’ Opiniões, Lda, pessoa coletiva com o NIF 518175596, com sede na Rua de Viseu, 250, 3050-250 Luso, atuando sob o nome comercial The Cat’s, compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes do seu website.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é aplicável desde 25 de maio de 2018 em todos os Estados-Membros da União Europeia, e a The Cat’s assegura que o tratamento de dados pessoais é feito em conformidade com este regulamento e com a legislação nacional aplicável.
A privacidade, a confidencialidade e a transparência são elementos fundamentais da relação de confiança que estabelecemos com os nossos clientes.
1. Finalidade do Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais tem como objetivo:
Gestão de contactos, clientes e potenciais clientes;
Elaboração de orçamentos e propostas comerciais;
Execução e acompanhamento de serviços contratados;
Processamento de pagamentos e emissão de faturas;
Envio de comunicações relevantes e newsletters (caso o utilizador se tenha inscrito);
Melhoria da experiência de utilização do website, evitando a repetição de introdução de dados;
Análise estatística de tráfego e comportamento de navegação para otimização dos serviços;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
2. Dados Recolhidos
Dependendo da interação do Utilizador com a The Cat’s, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Dados de identificação: nome, email, telefone, NIF, morada (para efeitos de faturação e contratos).
Dados de autenticação (caso crie conta no site): palavra-passe e email.
Histórico do cliente: serviços contratados, orçamentos solicitados, comunicações trocadas, reclamações e revisões de projetos.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, duração da sessão.
Cookies e ficheiros de registo (logfiles): para personalização da experiência e recolha de métricas estatísticas.
Dados de pagamento: IBAN, referência MBWAY, cartão de crédito (processados através de sistemas de pagamento seguros, não sendo armazenados pela The Cat’s).
A recusa em fornecer determinados dados pode inviabilizar a prestação de serviços.
3. Partilha de Dados
Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando estritamente necessário com:
Instituições de pagamento (para processamento de pagamentos);
Gabinetes de contabilidade (para cumprimento fiscal);
Serviços informáticos e técnicos (para manutenção do website e sistemas de gestão);
Fornecedores de email marketing (para envio de newsletters, se autorizado pelo utilizador).
A The Cat’s não comercializa nem transmite dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados com a sua atividade.
4. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento da finalidade para que foram recolhidos.
Em caso de obrigação legal (ex.: dados fiscais), os dados serão mantidos durante o prazo legal obrigatório.
A qualquer momento, o utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando exista obrigação legal de os manter.
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o Utilizador tem direito a:
Aceder, retificar ou atualizar os seus dados pessoais;
Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento);
Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
Portabilidade dos dados para outra entidade, se aplicável;
Retirar o consentimento para o tratamento dos dados, quando este seja a base legal.
O exercício destes direitos pode ser feito através do email oficial da The Cat’s.
6. Segurança
A The Cat’s implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais, prevenindo a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado ou divulgação.
7. Alterações à Política de Privacidade
A The Cat’s reserva-se o direito de atualizar a sua Política de Privacidade sempre que necessário, garantindo que a versão mais recente estará sempre publicada no seu website.