{"id":2120,"date":"2025-08-29T11:13:22","date_gmt":"2025-08-29T11:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ebbe.modeltheme.com\/?page_id=17"},"modified":"2025-08-29T11:13:22","modified_gmt":"2025-08-29T11:13:22","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thecats.pt\/?page_id=2120","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 \u2013 Identifica\u00e7\u00e3o da Empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>A presente plataforma \u00e9 propriedade da&nbsp;<strong>Navegadores d\u2019 Opini\u00f5es, Lda<\/strong>, pessoa coletiva com o NIF&nbsp;<strong>518175596<\/strong>, com sede na&nbsp;<strong>Rua de Viseu, 250, 3050-250 Luso<\/strong>, que utiliza o nome comercial&nbsp;<strong>The Cat\u2019s<\/strong>.<br>O respons\u00e1vel legal \u00e9&nbsp;<strong>Francisco Miguel Tavares Cabral Carvalho Leal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 \u2013 Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<p>Os Termos e Condi\u00e7\u00f5es apresentados neste site e todos os contratos celebrados ao seu abrigo regem-se pela&nbsp;<strong>legisla\u00e7\u00e3o portuguesa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 \u2013 Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel (Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, com as altera\u00e7\u00f5es subsequentes), o consumidor disp\u00f5e de um prazo de&nbsp;<strong>14 dias a contar da celebra\u00e7\u00e3o do contrato<\/strong>&nbsp;para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, sem necessidade de indicar motivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para exercer este direito, o consumidor deve comunicar a sua decis\u00e3o por escrito para o e-mail de contacto indicado no site ou por carta registada enviada para a morada da sede.<\/li>\n\n\n\n<li>Em caso de livre resolu\u00e7\u00e3o, a Navegadores d\u2019 Opini\u00f5es, Lda reembolsar\u00e1 todos os pagamentos recebidos, no prazo m\u00e1ximo de\u00a0<strong>14 dias<\/strong>\u00a0a contar da data em que for informada da decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>O reembolso \u00e9 feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transa\u00e7\u00e3o inicial, salvo acordo expresso em contr\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Exce\u00e7\u00f5es ao direito de livre resolu\u00e7\u00e3o:<\/strong><br>O consumidor n\u00e3o pode resolver livremente o contrato em casos previstos na lei, designadamente quando o servi\u00e7o tiver sido integralmente prestado com o seu consentimento expresso ou quando se trate de produtos\/servi\u00e7os personalizados ou claramente configurados \u00e0 medida do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4 \u2013 Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (RAL)<\/h3>\n\n\n\n<p>Em caso de lit\u00edgio de consumo, definido nos termos da Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de setembro, alterada pelo Decreto-Lei n.\u00ba 102\/2017, de 23 de agosto, o consumidor pode recorrer \u00e0 entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo competente.<\/p>\n\n\n\n<p>As&nbsp;<strong>Entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios (RAL)<\/strong>&nbsp;s\u00e3o, na sua maioria, Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo, que procedem \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de media\u00e7\u00e3o, concilia\u00e7\u00e3o e arbitragem, de forma gratuita ou com custos reduzidos. Prestam ainda informa\u00e7\u00e3o gratuita sobre temas de consumo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entidades RAL em Portugal:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Regi\u00e3o de Coimbra (CACRC)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Arbitragem da Universidade Aut\u00f3noma de Lisboa (CAUAL)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Regi\u00e3o Aut\u00f3noma da Madeira (CACC RAM)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, T\u00e2mega e Sousa (TRIAVE)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem do Algarve (CIMAAL)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no site da&nbsp;<strong>Dire\u00e7\u00e3o-Geral do Consumidor<\/strong>:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.consumidor.pt\/?utm_source=chatgpt.com\">www.consumidor.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 \u2013 Identifica\u00e7\u00e3o da Empresa A presente plataforma \u00e9 propriedade da&nbsp;Navegadores d\u2019 Opini\u00f5es, Lda, pessoa coletiva com o NIF&nbsp;518175596, com sede na&nbsp;Rua de Viseu, 250, 3050-250 Luso, que utiliza o nome comercial&nbsp;The Cat\u2019s.O respons\u00e1vel legal \u00e9&nbsp;Francisco Miguel Tavares Cabral Carvalho Leal. 2 \u2013 Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel Os Termos e Condi\u00e7\u00f5es apresentados neste site e todos os [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2120","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2120"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33373,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2120\/revisions\/33373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}