{"id":15,"date":"2025-08-29T14:34:00","date_gmt":"2025-08-29T14:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/thecats.pt\/?page_id=15"},"modified":"2025-12-23T11:44:32","modified_gmt":"2025-12-23T11:44:32","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thecats.pt\/?page_id=15","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15\" class=\"elementor elementor-15\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1170486f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1170486f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-361db5f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"361db5f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1- Troca de Produto e \/ ou embalagem defeituosos<\/strong><\/h2>\n\n<p>Trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n<p>Quando o produto estiver danificado durante a entrega, a Navegadores d&#8217;Opini\u00f5es &#8211; Lda efetuar\u00e1 a troca do produto.<\/p>\n\n<p>a) A troca ser\u00e1 realizada por outro igual ao original, caso dispon\u00edvel.<br \/>b) O Cliente pode pedir um produto diferente, desde que o valor seja igual ou superior.<br \/>c) Em caso de ruptura de stock, ser\u00e1 devolvido o valor pago pelo produto.<\/p>\n\n<p>O Cliente deve conferir a embalagem e o conte\u00fado ao receber a encomenda e reclamar imediatamente ao transportador.<\/p>\n\n<p>Se o produto estiver danificado, deve ser feita uma reclama\u00e7\u00e3o no momento da entrega.<\/p>\n\n<p>A troca dever\u00e1 ser registrada previamente, atrav\u00e9s do telefone 963012831 ou email\u00a0<a>geral@thecats.pt<\/a>. Informe o n\u00famero do pedido e motivo da troca.<\/p>\n\n<p>Os custos postais para a troca ser\u00e3o cobertos pela Navegadores d&#8217;Opini\u00f5es &#8211; Lda, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n<p>O pagamento ser\u00e1 devolvido no prazo de 10 dias, ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o do produto pela empresa.<\/p>\n\n<p>A troca ser\u00e1 realizada por via postal, sendo necess\u00e1rio indicar o produto desejado pelo Cliente.<\/p>\n\n<p>Para realizar a troca, \u00e9 essencial que o produto e embalagem, juntamente com a fatura, sejam devolvidos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n<p>A Navegadores d&#8217;Opini\u00f5es &#8211; Lda aceitar\u00e1 devolu\u00e7\u00f5es no prazo de 15 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto pelo Cliente.<\/p>\n\n<p>Os produtos devem estar em bom estado, sem uso, e na embalagem original, com a fatura de compra inclu\u00edda.<\/p>\n\n<p>A devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser registada previamente, indicando o n\u00famero do pedido, produtos a devolver, raz\u00e3o e produto desejado.<\/p>\n\n<p>Os custos postais da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o suportados pelo Cliente, conforme indicado pela Navegadores d&#8217;Opini\u00f5es &#8211; Lda.<\/p>\n\n<p>Quando aplic\u00e1vel, o pagamento ser\u00e1 devolvido no prazo de 10 dias, ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do produto devolvido.<\/p>\n\n<p>A devolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita por via postal, com a indica\u00e7\u00e3o do produto a ser devolvido.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 aceita se o produto e a embalagem forem devolvidos em boas condi\u00e7\u00f5es, com fatura inclusa.<strong>Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n<p>Trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n<p>Os bens fornecidos pela Navegadores d&#8217;Opini\u00f5es &#8211; Lda s\u00e3o suscet\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o, excetuando-se os seguintes artigos:<\/p>\n\n<p>\u2013 Artigos personalizados<\/p>\n\n<p>\u2013 Meias<\/p>\n\n<p>\u2013 Roupa interior<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/consultoriaemcomunicacao\">Facebook<\/a>\u00a0 <a href=\"https:\/\/thecats.pt\">Voltar<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1- Troca de Produto e \/ ou embalagem defeituosos Trocas e devolu\u00e7\u00f5es Quando o produto estiver danificado durante a entrega, a Navegadores d&#8217;Opini\u00f5es &#8211; Lda efetuar\u00e1 a troca do produto. a) A troca ser\u00e1 realizada por outro igual ao original, caso dispon\u00edvel.b) O Cliente pode pedir um produto diferente, desde que o valor seja igual [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33593,"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/33593"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thecats.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}